東京精電は、環境にやさしいエネルギーを提案します。

品質への取り組み

 

ISO認証取得について

ISO9001:2015年版認証を取得しました。

東京精電株式会社は、2017年2月7日付で品質の国際規格であるISO9001:2015年版の認証を取得し、
2020年3月には更新することができました。
2015年12月より、全社を上げて、認証取得に向けて、取り組ましたが、弊社は、これに満足することなく、お客様に
ご満足いただける高品質な製品・サービスのご提供に努めてまいります。

2020/03/ISO9001_2015_2020

東京精電の品質方針

                    品 質 方 針

 「東京精電」は、社員の幸せを求め、お客様と共に成長していくため、顧客満足度を向上させる能力に
影響を与えるリスク及び機会を定め、ものづくりとサービスを通じて、顧客価値を向上させるPDCA活動を
実践し、より良い商品・サービスを、スピード感を持って、より早く、適正価格でお届けし、客先クレームを
『0』にします。

  1.お客様本位の製品を開発し、価値ある提案するため、高い技術に挑戦し続けます。

  2.お客様の要求事項を満たす、良い品質の製品と、喜んで頂けるサービスをお届けするため、
    叡智(えいち)を集め最大の力で対応します。

  3.お客様、社員、ビジネスパートナーに感謝の心で接し、全ての人から信頼を得られる人を育てます。

  4.品質マネジメントシステムの適合と有効性を定期的に見直し、継続的な改善を行うことで、
    成長し続ける会社にします。

  5.法令・規制を順守し、社会と調和のとれた発展を目指します。

2019.4.18

                         代表取締役トップマジネメント 辰野 昭司

 

東京精電の品質目標(第82期)

                 品 質 目 標(82期)
            期間:2020年6月1日~2021年5月31日

1.顧客満足を目指し、迅速な行動で、お客様の信頼を得た商品とサービスを提供する。
 (1) 客先クレーム「0件」を活動の原点とし、81期の半減を達成する。
  ①過去の再発防止策を再点検し、不適合是正が機能する内容になっているか評価し、
   次の行動に繋げる。
  ②全社工程計画の実践と標準納期設定による納期遅延クレームを無くす。
 (2)不適合是正のスピード化を図る。(客先クレーム対策会議後24H以内)

2.利害関係者とのコミュニケーションを大切に、部品の標準化と在庫管理向上を図り、
  利益を創造する購買を目指す。

3.組織的に行動できる機動性の高い品質管理体制を構築する。
 (1)各部門毎に過去のクレーム内容を分析し、重点施策を3件以上実施する。
 (2)若手社員のベテラン社員に頼らない技能的自立と資格取得にチャレンジする。
 (3)若手社員の品質教育の推進と指導

                               品質管理責任者 村田 耕三

 

 

                部 門 目 標(82期)

■技術部
1.客先クレームを半減。
2.設計品納期達成率100%
3.設計力向上を目的とし、技術的ノウハウの蓄積と活用。

■開発部
1.PICマイコンのプログラマ育成。
2.OJTによるC言語教育。

■生産管理課
1.客先クレーム『0』件にする。
2.部品の標準化と在庫管理向上を図り、利益を創造する購買を目指す。
3.組織的に行動できる機動性の高い品質管理体制を構築する。

■電子装置製造課
1.客先クレームを「0」件にする。
2.納期1日前達成率を「100%」にする。
3.多能工化と個々の力量向上のために、資格取得。

■変成器製造課
1.客先クレーム『0』件にする。
2.納期達成率を『前日完成100%』にする。
3.自己啓発による多能工化と資格取得。

■メカトロエンジニアリング課
1.他部門からの工程内不適合発生を「0」件にします。
2.製品の付加価値を上げる。
3.課員の力量を向上します。

■品質保証部
1.客先クレーム「0件」を活動の原点とし、81期の半減を達成します。
2.組織的に行動できる機動性の高い品質管理体制を構築します。

■総務部
1.顧客サポートとして、問い合わせ対応の強化、見積もり回答、
  価格回答資料の依頼を行う。
2.独自能力強化のためホームページの技術情報や採用ページ編集を行う。
3.資格取得の支援、進捗確認により1人1件/3年の達成。(2022年5月まで)

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