東京精電は、環境にやさしいエネルギーを提案します。

品質への取り組み

 

ISO認証取得について

ISO9001:2015年版認証を取得しました。

東京精電株式会社は、2017年2月7日付で品質の国際規格であるISO9001:2015年版の認証を取得いたしました。
2015年12月より、全社を上げて、認証取得に向けて、取り組ましたが、弊社は、これに満足することなく、お客様に
ご満足いただける高品質な製品・サービスのご提供に努めてまいります。

2017/02/ISO9001_2015

東京精電の品質方針

                    品 質 方 針

「東京精電」は、社員の幸せを求め、お客様と共に成長していくため、顧客満足度を向上させる能力に
影響を与えるリスク及び機会を定め、ものづくりとサービスを通じて、顧客価値を向上させるPDCA活動を
実践し、より良い商品を、より早く、適正価格でお届けし、客先クレームを『0』にします。

  1、お客様本位の製品を開発し、価値ある提案するため、高い技術に挑戦し続けます。

  2、お客様の要求事項を満たす、良い品質の製品と、喜んで頂けるサービスをお届けするため、
    叡智を集め最大の力で対応します。

  3、お客様、社員、ビジネスパートナーに感謝の心で接し、全ての人から信頼を得られる人を育てます。

  4、品質マネジメントシステムの適合と有効性を定期的に見直し、継続的な改善を行うことで、
    成長し続ける会社にします。

  5、法令・規制を順守し、社会と調和のとれた発展を目指します。

2016.5.6

                         代表取締役トップマジネメント 辰野 昭司

東京精電の品質目標(第78期)

                品 質 目 標(78期)
        期間:2016年6月1日~2017年5月31日

顧客価値の創造と、その提供を実現するため、下記の項目に取り組みます。
1.『客先クレーム』を発生させない仕組を作ります。
  ①組織対応でリスクと機会を決定して、自部門の活動につなげます。
  ②自部門のPDCA活動をしっかりと機能させます。

2.顧客本位の活動により『顧客満足』を得ます。
  ①顧客のニーズと期待に対して『コミュニケーションによるチーム対応』します。
  ②『顧客要求』に対して、新技術とサービスで新しい価値を提供します。
  ③『適正価格』で製品を提供します。
  ④『納期』を厳守します。

3.顧客価値向上を目指した『人財』を育成します。
  ①社内外の信頼関係を構築するため、商品知識の高い営業技術にします。
  ②信頼を得られる人財を育てる教育訓練を計画的に実施します。
  ③多能工化を推進します。

                              品質管理責任者 赤羽 博

 

                部 門 目 標(78期)

■技術部
1.客先クレームを0件/月にします。
2.顧客納期を達成するため、設計品納期達成率を100%にします。
3.設計力向上を目的とし、技術的ノウハウの蓄積と活用をします。

■開発部
1.新しい技術への取り組みを行います。
  今後のベースモデルとなる機種の開発を行います。(2件/半期)
2.製品カタログ・営業資料・技術解説書を作成します。(1件/月)
3.展示会へ出展します。

■営業部
1.客先クレーム『0』件にします。
2.適正価格で製品を提供します。
3.納期を厳守します。
4.商品知識の高い営業を目指します。

■電子装置製造課
1.客先クレーム『0』件にします。
2.納期達成率を『100%』にします。
3.多能工化を推進します。

■変成器製造課
1.客先クレーム『0』件にします。
2.納期達成率を『100%』にします。
3.工程の中で出来ない仕事が無いように教育訓練を実施します。

■資材課
1.客先クレーム『0』件にします。
2.部材入荷の納期達成率を『100%』にします。
3.多能工化を推進し、手配作業の固定化をなくします。

■メカトロエンジニアリング課
1.工程内不適合の発生を『0』件にします。
2.納期達成率を100%、生産金額を前期比10%アップします。
3.多能工化を推進し力量向上します。

■品質保証部
1.客先クレームを発生させない取組を行います。
2.月1回、品証部で開催する職場教育を通じて、客先クレーム及び工程内不適合の問題解決力の
  向上を図ります。

■総務部
1.会社内・外に信頼感を与え、業務のスピード対応を図り、誤り・遅れを「0件」にします。

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